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工行六大举措全力做好春节优质金融服务leyu官方彩票平台登录入口

2024-02-26
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  为保障龙年春节假期金融服务,中国工商银行将通过线上线下相结合方式继续提供优质金融服务,多措并举满足客户各方面金融需求,确保春节金融服务“不打烊”,助力广大群众度过一个欢乐祥和的春节。

  一是保障网点服务供给。工行结合春节期间客户金融需求特点和国内旅游热潮,按照“有效覆盖、精准触达”的原则,在保证合理数量和网点服务覆盖率的基础上,重点做好主要商业街、居民区和热门旅游景点周边等区域的网点营业服务。客户可以通过工行手机银行“云leyu官方首页网点”和“工行服务”微信小程序,随时了解工行网点营业时间、春节活动等资讯,自助办理在线预约及取号,享受“屏对屏”远程服务。

  二是多渠道发力提升服务质效。春节长假前,工行提前加强自助银行设备的运维检修、运行监测、加钞维护和保洁工作,确保自助设备安全平稳运行。春节期间,工行手机银行、网上银行、工银“兴农通”APP、电话银行、微信银行、开放银行等线小时服务,满足客户即时办理转账、汇款、手机充值以及缴纳公用事业费等各类服务需求。对于急需现金又没有随身带卡和身份证的客户,既可在工行网点柜面和自助机具获得手机扫码办理现金取款服务,也可在工行ATM获得手机扫码取款服务,以满足不时之需。

  三是普惠便民服务更贴心。工行线下网点将加大各券别新钞备付,满足客户“压岁钱”“派利是”等现金使用需求;线上推出手机银行预约、后台配款、网点交付的新型服务模式,高效便捷满足客户个性化现金需要。依托超1.5万家“工行驿站”,面向广大社会公众,做好“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等基础便民惠民服务,送上新年暖心服务关怀。手机银行“远程办”支持客户足不出户即可随时随地办理工行借记卡换卡不换号、历史明细查询、重置密码、修改手机号等业务,实现客户“一次都不跑”。面向老年客户,工行依托“工银爱相伴”品牌服务体系,提供手机银行幸福生活版专属服务,多家分行配备带存折模块以及字体放大的ATM,智能柜员机提供常用功能大字版服务,更好满足老年客户的金融服务需求。

  四是提供优质理财服务。春节期间,工行将延续“‘工’迎新春”活动特色,代销工银理财等多款优质理财产品,如“添利宝”等现金管理产品、“鑫添益”“核心优选”“鑫稳利”“鑫得利”等精选净值型产品,客户可通过工行网点、网上银行、手机银行等多渠道购买。同时,持续为客户提供个人定期存款、大额存单、智存宝、节庆存单、县域专享幸福存等存款产品、天天盈快赎服务,以及财富社区leyu官方首页线上财富管理及代发专区薪金管理特色服务,满足客户“长假期”财富增值需求。

  五是推出丰富多彩的特色活动。工行全新推出龙年生肖卡、“AI悦选”定制卡等特色借记卡产品,开展“灵通有约焕新礼遇”、“工享惠民”、“工享出行礼”、“工享消费季”等系列促销活动。推出龙年印章版生肖信用卡,配备龙年贵金属积分享兑、观影5折活动;长隆联名信用卡可享长隆各主题公园、演艺门票5折优惠。此外,工行在手机银行、微信公众号等渠道上线专场活动,提供消费支付享优惠、工银积分兑好礼、信用卡海量权益领取、多品类财富管理产品等近百项福利活动和产品。

  六是为客户资金保驾护航。工行将持续为客户提供7*24小时账户高风险监控服务,为客户账户及资金安全保驾护航,帮助百姓守好“钱袋子”。同时,客户可通过手机银行安全中心的安全检测功能,在线对账户安全进行全面“健康体检”并获取问题解决方案;客户还可借助账户安全锁功能,根据自身用卡特点,按照地区、时间等维度打开或关闭账户交易权限,实现个性化账户安全管理。

  为保障龙年春节假期金融服务,中国工商银行将通过线上线下相结合方式继续提供优质金融服务,多措并举满足客户各方面金融需求,确保春节金融服务“不打烊”,助力广大群众度过一个欢乐祥和的春节。

  一是保障网点服务供给。工行结合春节期间客户金融需求特点和国内旅游热潮,按照“有效覆盖、精准触达”的原则,在保证合理数量和网点服务覆盖率的基础上,重点做好主要商业街、居民区和热门旅游景点周边等区域的网点营业服务。客户可以通过工行手机银行“云网点”和“工行服务”微信小程序,随时了解工行网点营业时间、春节活动等资讯,自助办理在线预约及取号,享受“屏对屏”远程服务。

  二是多渠道发力提升服务质效。春节长假前,工行提前加强自助银行设备的运维检修、运行监测、加钞维护和保洁工作,确保自助设备安全平稳运行。春节期间,工行手机银行、网上银行、工银“兴农通”APP、电话银行、微信银行、开放银行等线小时服务,满足客户即时办理转账、汇款、手机充值以及缴纳公用事业费等各类服务需求。对于急需现金又没有随身带卡和身份证的客户,既可在工行网点柜面和自助机具获得手机扫码办理现金取款服务,也可在工行ATM获得手机扫码取款服务,以满足不时之需。

  三是普惠便民服务更贴心。工行线下网点将加大各券别新钞备付,满足客户“压岁钱”“派利是”等现金使用需求;线上推出手机银行预约、后台配款、网点交付的新型服务模式,高效便捷满足客户个性化现金需要。依托超1.5万家“工行驿站”,面向广大社会公众,做好“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等基础便民惠民服务,送上新年暖心服务关怀。手机银行“远程办”支持客户足不出户即可随时随地办理工行借记卡换卡不换号、历史明细查询、重置密码、修改手机号等业务,实现客户“一次都不跑”。面向老年客户,工行依托“工银爱相伴”品牌服务体系,提供手机银行幸福生活版专属服务,多家分行配备带存折模块以及字体放大的ATM,智能柜员机提供常用功能大字版服务,更好满足老年客户的金融服务需求。

  四是提供优质理财服务。春节期间,工行将延续“‘工’迎新春”活动特色,代销工银理财等多款优质理财产品,如“添利宝”等现金管理产品、“鑫添益”“核心优选”“鑫稳利”“鑫得利”等精选净值型产品,客户可通过工行网点、网上银行、手机银行等多渠道购买。同时,持续为客户提供个人定期存款、大额存单、智存宝、节庆存单、县域专享幸福存等存款产品、天天盈快赎服务,以及财富社区线上财富管理及代发专区薪金管理特色服务,满足客户“长假期”财富增值需求。

  五是推出丰富多彩的特色活动。工行全新推出龙年生肖卡、“AI悦选”定制卡等特色借记卡产品,开展“灵通有约焕新礼遇”、“工享惠民”、“工享出行礼”、“工享消费季”等系列促销活动。推出龙年印章版生肖信用卡,配备龙年贵金属积分享兑、观影5折活动;长隆联名信用卡可享长隆各主题公园、演艺门票5折优惠。此外,工行在手机银行、微信公众号等渠道上线专场活动,提供消费支付享优惠、工银积分兑好礼、信用卡海量权益领取、多品类财富管理产品等近百项福利活动和产品。

  六是为客户资金保驾护航。工行将持续为客户提供7*24小时账户高风险监控服务,为客户账户及资金安全保驾护航,帮助百姓守好“钱袋子”。同时,客户可通过手机银行安全中心的安全检测功能,在线对账户安全进行全面“健康体检”并获取问题解决方案;客户还可借助账户安全锁功能,根据自身用卡特点,按照地区leyu官方彩票平台登录入口、时间等维度打开或关闭账户交易权限,实现个性化账户安全管理。

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